Marina d’Or ciudad de vacaciones, pero hasta el 17 de septiembre, al menos en 2023. El complejo turístico de Oropesa del Mar (Castellón) ha avanzado su cierre sorpresa que ha cogido por sorpresa a todos los clientes que tenían reservas a partir de esa fecha.
Así lo ha comunicado por teléfono o correo electrónico a sus clientes que han visto cómo la previa del cierre de temporada ha pasado de diciembre a septiembre. La empresa que gestiona Marina d’Or, Farallon Capital Management, no ha explicado los motivos de esta decisión pero todo apunta a que detrás está la venta por parte del fondo americano al Grupo Fuertes hace menos de un mes.
En la página web de la conocida como “Ciudad de Vacaciones” no es posible realizar reservas y se indica que “Nos estamos preparando para ti. Nos vemos la próxima temporada”. e indicar que le reembolsarán el importe de las reservas.
La alcaldesa de Oropesa, Araceli de Moya, afirmó en declaraciones a Radio Castellón que “el cierre no debe sorprender. Es una estrategia de empresa, que no sorprende. Oropesa es un municipio turístico que todavía no hemos conseguido desestacionalizar, con su auge en verano.”
OCU y Facua aconsejan reclamar
La Organización de Consumidores y Usuarios ha informado reclamar todos los gastos y perjuicios causados a los usuarios por el cierre brusco del complejo turístico Marina d’Or, que comunicó telefónicamente o por correo electrónico las cancelaciones de las reservas y la devolución del importe de las mismas.
La organización de consumidores ha indicado en un comunicado que el complejo ha anunciado el cierre anticipado de la temporada y que devolverá el importe de las reservas a quienes tuvieran contratadas estancias. También es recomendable conservar en el complejo todo tipo de comprobantes de reservas y pagos relacionados con las vacaciones previstas para poder justificar la reclamación.
En el caso de que los usuarios no sean indemnizados por los gastos y daños causados, la OCU ha recordado que pueden utilizar los recursos a disposición de los consumidores.
Facua-Consumidores en Acción ha emitido una nota de prensa en la que se lo cuenta a todos Clientes afectados que pueden solicitar una indemnización. En concreto, pueden exigir dinero para posibles transportes que hayan contratado para desplazarse al complejo turístico o entradas para espectáculos de la zona, entre otros.
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Por otro lado, también pueden reclamar posibles daños morales que hayan sufrido por la pérdida de su destino vacacional, destaca la asociación.